Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2025

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial / Razón social: Mi Keso

• Domicilio: Km 9.5 Carretera a Masaya, Plaza Real, Módulo 7, Managua 14198, Nicaragua

• Correo de contacto: info@mikesonica.com

• Teléfono: +505 8626 8405

2. Datos personales que recopilamos

Tipo de datoFinalidad principalNombre y apellidosIdentificar al cliente y emitir comprobantes de ventaNúmero de teléfono móvilConfirmar pedidos y enviar actualizaciones / promociones por WhatsApp (previo opt‑in)Dirección de entregaRealizar el servicio de envío a domicilioInformación técnica del dispositivo (IP, navegador, zona horaria, cookies)Seguridad del sitio, analítica web con Google Analytics y medición de campañas con Facebook Pixel

No solicitamos números de tarjeta de crédito, cédula o cualquier dato sensible a través del sitio web. Los pagos se realizan contra entrega o mediante plataformas externas que cuentan con sus propios protocolos de seguridad.

3. Finalidades y bases legales

FinalidadBase legalProcesar, facturar y entregar tu compraEjecución de contrato de ventaEnviar notificaciones de estado del pedido por WhatsAppConsentimiento explícito (opt‑in)Remitir ofertas, descuentos o novedadesInterés legítimo + consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento)Analizar el tráfico del sitio y optimizar la experienciaInterés legítimo; datos se anonimizan cuando es posibleCumplir obligaciones fiscales y contablesObligación legal (retención de facturas 5 años)

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza Google Analytics y Facebook Pixel para obtener estadísticas anónimas de navegación y medir la eficacia de nuestras campañas. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Al seguir usando nuestro sitio aceptas el uso de estas tecnologías.

5. Opt‑in y opt‑out de WhatsApp

• Al marcar la casilla “Acepto recibir mensajes de Mi Keso vía WhatsApp” otorgas tu consentimiento para que te contactemos.

• Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, responde “STOP” al mensaje de WhatsApp o escríbenos a info@mikesonica.com con el asunto “Baja WhatsApp”. Seguiremos enviando mensajes estrictamente necesarios para completar pedidos activos.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de facturación y entrega durante 5 años para cumplir la normativa contable nicaragüense. Los datos usados con fines de marketing se suprimirán o anonimizarán cuando solicites la baja o dejen de ser necesarios.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado SSL, firewalls, acceso limitado) para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura; utilizas el sitio bajo tu responsabilidad.

8. Derechos de los titulares

Tienes derecho a: acceder, rectificar, actualizar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos escribe a info@mikesonica.com o llama al +505 8626 8405 indicando tu solicitud.

9. Menores de edad

No dirigimos nuestras ventas específicamente a menores de 13 años. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización del padre, madre o tutor, eliminaremos dicha información de inmediato. Recomendamos a los padres supervisar las actividades en línea de sus hijos.

10. Transferencias y terceros

Los datos se almacenan y procesan únicamente en servidores ubicados en Nicaragua. Compartimos información con proveedores de servicios necesarios para operar (por ej., empresas de hosting y mensajería), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo contrato de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar la presente Política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la nueva versión con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del sitio tras dichos cambios implica tu aceptación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o quejas:

• Correo: info@mikesonica.com

• Teléfono: +505 8626 8405

• Dirección: Km 9.5 Carretera a Masaya, Plaza Real, Módulo 7, Managua 14198, Nicaragua

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